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良好沟通

良好沟通,是上海科学技术出版社2006-01出版的图书,作者是国际金融公司中国项目开发中心/国际金融公司中国项目开发中心。本书是个人生产力技巧系列之一。针对中小企业业主和经理人,组织国际一流专家根据专门的要求和程序来编写,高质量,本地化。本书深入浅出,直观易懂;自学自测,加深理解。

基本信息

书名 良好沟通 [1] 作者 国际金融公司中国项目开发中心

ISBN 9787532382583

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页数 130页 [2] 出版社 上海科学技术出版社

出版时间 2006-01

装帧 平装

开本 32开

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内容介绍

管理离不开沟通。在各行各业、所有层次以及任何情况下,良好的沟通都是领导和激励团队的基础。如果你不会沟通,你就无法与团队一起工作。沟通不仅仅是信息传递,还需要有反馈和行动。有效的个人沟通技巧是管理者成功的关键,从新上任的班组长到跨国公司的首席执行官,概莫能外。

中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立,由国际金融公司直接管理的国际援助机构,其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务:

对中小企业提供直接援助,帮助它们增强竞争能力,提高产品质量,加强环境意识和环保能力,并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。

向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助,培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。

通过与四川省各政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作,改善私营中小企业的商业生存环境。

案例

更多

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作者简介

姓名:国际金融公司中国项目开发中心著

作者简介:

作品:《目标市场》 《人力资源管理:下》 《时间管理》 《解决问题/个人生产力技巧系列/中小企业管理DIY丛书》 《权威管理》 《有效授权》 《提高效能》 《团队领导》 《计划与控制》 《良好沟通》 《激励员工》 《引领变革:迎接挑战》 《人力资源管理:上》 《决策与执行》

目录=

本书概述

谁需要这本书

本书目标

你会读到什么

学习方法

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活动要求

树立自己的学习目标

一 沟通的本质

简介

什么是沟通

良好沟通对工作的重要性

沟通的基本技巧

沟通过程:一个模型

沟通的障碍

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制订沟通计划

小结

反思

二 发送技巧:书写与谈话

简介

沟通体系

基本原则

沟通方式

小结

良好沟通6.jpg

反思

三 接收技巧:倾听

简介

倾听的重要性

有效倾听的障碍

主动倾听的过程与技巧

"倾听"团队的行为

小结

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反思

学习成绩检测

快速测试

案例分析

回顾与反思

回顾与反思

行动计划

參考來源