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事实揭露 揭密真相
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  • 印度的2019年冠状病毒疾病(COVID-19)疫情持续发烧,虽然今天2021年5/2日的新增确诊病例接近1日创下的最高纪录,来到39万2,488例,但是因为确诊病例不断增加,死亡人数飇升至单日3,689人的新纪录。
    • 印度全国的卫生医疗体系已无法应付不断新增的庞大病例,又有一个省份宣布封锁。

顾问(consultant)是一个职称,对某些范围知识有专家程度的认识,可以提供顾问服务,如法律方面的、政治方面的、投资方面的、港事方面的、军事方面的、国策方面的、地产方面的、工程或国家安全方面的等。

  • 顾问的意见以独立和中立为首要,参考顾问报告之前,先了解顾问的背景是否存在利益冲突以影响其建言之中立性。
  • 顾问是指具有专业知识,接受公民、法人或其他组织的聘请为其提供技能服务的人员。
    • 是法人或其他组织内部设置的专门事务机构中的人员。
  • 顾问的服务方式:“专人负责,全员配合,统一管理”
    • 专业人士:对于特定事务服务工作量少,仅提供有针对性技能服务的企业。
    • LINE小组:对于规模较大与事务较多的企业成立LINE小组服务团队,负责具体法律工作及事务性工作。
    • 随时服务:遇到紧急情况时,企业可随时联系顾问,双方到企业、OFFICE或以其它合适的方式解决问题。

如何做好专业顾问

  • 顾问工作就是:当有人向你求教时,该如何去影响他们的一种艺术。
  • 以专案管理顾问来说,(技术性)手段都是为企业带来一些改变,并期待产生正面的影响。
    • “改变”多少会伴随著对人的冲击, 这部分处理得好,受教者由衷感激;处理得不好,剑拔弩张怒目相向。
    • 顾问这工作,艺术的成分实在高于技术。
  • “学历/证照无用论”,尤其在专案管理这样非常重实务的领域--顾问的工作是为组织带来改变,专案管理的理论只能说是基本的参考资料,懂得“如何去影响他人”才是真正的核心能力。
    • 专案经验和学历与证照相比,绝对更能证明顾问的专业性,“影响人并促成改变”是顾问最重要的专业,就像临床诊断的医生一样,需要经验的累积才能养成。
  • 要对每位看诊者进行敏锐的观察,沟通,并且分析个别的差异性和需求--耐心地沟通而且要从个人切身的利益为出发点。
    • 制作完整的专案时程虽然耗时费力,但是当专案资源不足时,良好的计画会成为有力的证明,可向老板争取更多的资源。
    • 顾问应该以解决客户的问题为首要目的,然后依客户状况来推荐适当的工具。真正专业的顾问,应该至少对两三项主流的工具有一定的了解和使用经验,把客户的需求放在第一位。
  • “顾问工作”的本质便是“影响人”--当主管,客户,甚至你的朋友来向你求教时,你就摇身一变成了顾问的角色。
    • 如何利用你的专长,对他人产生正面的影响,这是相当有挑战,但也非常有成就感的工作,这就是我个人多年来乐此不疲的原因。我相信一个好个顾问,应该是对他的专业和工作充满热情,而不是对“卖给你某样东西”充满激情,聪明的你应该分辨得出来。[1]

专业顾问的职责与素质

  • (一).专业顾问的职责:
  • 接受企业委托诊断,搜集资讯、研究趋势,提供管理顾问辅导服务--深刻理解企业的真正需求,能够根据行业、企业以及职位的特点给出合理的建议。
  • 推动辅导专案,制订目标,规划时程,并拟定策略及细节措施--负责目标行业客户信息分析,研究客户需求; 负责研议市场拓展的目标,与客户建立良好的执行计划。
  • 掌握企业辅导案的改善进度,定期提出分析报告与改进建议--从客户端收集、分析达成目标作业需求的详细信息并实施有效的建议。
  • 协助企业业务或通路开发--从客户的商品与行销策略中确认所需的企业与产品定位, 分析市场并确立销售方向及目标。
  • 协助企业部门目标绩效管理。
  • 协助企业行销策略拟定。
  • 协助企业品牌行销管理。
  • (二)专业顾问的素质:
  • 能够快速找到办法的人。
  • 知识有关如何确定他们的需求。
  • 胜任解释他的观点或者是为了展示产品的优势的能力。
  • 好的记忆。
  • 分发和切换注意的能力。
  • 社交性。
  • 大力。
  • 情绪稳定。
  • 责任。
  • 组织。
  • 高可用性和神经心理稳定。[2]

参考来源

  1. 姚诗豪. 面对顾问,你该问些甚么?. Project UP. 2007-xx-xx [2021-04-15] (中文). 
  2. 综上所述,职责,指导顾问。-顾问-这是. atomiyme.com. 2018-xx-xx [2021-04-15] (中文).