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人格化
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人格化(anthropomorphize),是童话语言等文艺作品中常用的一种创作手段,对动物植物以及非生物赋予人的特征,使他们具有人的思想感情和行为。

  • 人格化管理是在管理过程申,以对管理物件人格的充分尊重为核心,运用社会学心理学、行为科学等学科知识,对管理物件的思想心理行为进行优化调节,达到最佳运行状态,来提高工作热情和工作效率。
  • 拟人论(Anthropomorphism)是一种拟人法(personification、prosopopoeia)(或称“智慧体化”)的使用,将人类(或称“智慧体”)的形态、外观、特征、情感、性格特质套用到非人类的生物、物品、自然或超自然现象(或称“非智慧体”)。
    • 拟人论常出现在对动物、自然力量或是所谓“命运的主宰”之描述或理解上。
    • 又译拟人化、拟人法、拟人说、拟人主义、拟人作用、拟人观、神人同形同性论、化人主义、鬼神人格化

品牌人格化营销的效应

  • 冷冰冰的消费过程转化为生动有趣的沟通过程。这个品牌不再是没有温度的机器,而是一只卖萌的小宠物,非常亲切。
    • 对人格化品牌的追逐,所有的商品都应该被活生生的人格来背书,我们对人的兴趣远远超于对于物品的兴趣,我们真正进入了“人格化”品牌的时代。
  • 《罗辑思维》创始人罗振宇说,“网际网路时代,特别是移动网际网路时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。”这就是品牌人格化。
  • 把品牌当人看,有态度、有温情、有个性、有喜好,大家都愿意跟你交朋友。
  • 品牌人格化的最终目的,是实现品牌与用户的有效沟通。“有效”的诀窍,在于“平等”。
    • 在微信、微博、官网、APP等平台上跟用户进行互动,双线沟通能够实现零距离的对话,让冷冰冰的“灌输”改为有人情味的“服务”。
  • 新一代的品牌策略,即赋能品牌以人格,让你的品牌会说话,说好话,才能通往商场致胜的罗马大道。[1]

新闻写作中的人格化手法

  • 人最关心自己的同类。写给人看的新闻不应忽视人。
    • 如果在新闻导语或新闻主体中注入人的因素,使新闻人格化,无疑会引起读者的注意,增强新闻的可读性。
  • 人格化是一种写作技巧,美国新闻学者麦尔文•曼切尔把它解释为:“找出一个人,一个有代表性的人,他是受影响的或者卷入的,把这个人作为某一情况、或者这一情况的原因或后果的例子而写。
    • ”包括写人的语言、人的神态、人的动作、人的感觉,总之是人的外在和内在。
  • 人格化的最大优势在于它可以使抽象的东西具体化,缩短读者与新闻的距离。
    • 这一点在涉及抽象东西诸如思想、发展、态势等报导中表现尤其突出。请看下例:
    • 中新社北京电 一位顾客理完发,起身准备付款。但他被告知,由于理得不太成功店里不收他钱。
    • 北京石景山区的这家春光理发店不久前租赁给私人经营了,店经理说,坚持这种优质服务,“会给我们带来更多的顾客。”
  • 这是一篇题为《租赁使北京的服务业充满生气》电讯的导语。租赁制是当时北京经济领域的一个新态势,文章突破了枯燥的统计数字加呆板的叙述模式,而是以一位元顾客的经历(理发)似乎又有些出人意料的经历(理发不付钱)为开篇引出下文租赁制对整个北京服务业的影响。
    • 读者就通过一个人的亲身经历来体会租赁制使北京服务业充满生气的空泛概念,抽象的“租赁”具体化了,使读者易于理解、易于接受。
  • 人格化的手法可以增加新闻的现场感。因为人格化的手法往往是通过活跃在新闻现场的人的活动来表现。
  • 人格化的写作手法其核心是注重写人,写有典型意义的人,因而记者平日要注意观察与某一新闻事件相关或直接受其影响的人;**观察他们的喜怒哀乐、举手投足。善于分析人与新闻事件的因果关系。这样才能防止偏颇。[2]

企业人格化

概述

"人化"的企业观认为,人各有人格特质,由人组成的企业也就必然具有群体人格特质,因此,企业也必然有自己的精神体系,这个精神体系支撑着企业的运转。美籍奥国经济学家熊彼特(Joseph A. Schumpeter)的企业家理论认为,企业家是创新者,能够改革和革新生产的方式。他指出,现代的资本市场能够使一个不具有资本但具有企业家才能的人,去发现愿意为他承担风险的资本家,也就是说,劳动也可以雇佣资本。 企业运行机制的人格化,在企业从抽象的存在物转化为现实的存在物的过程中,起着至关重要的作用,与此同时,企业家或者高层决策者在企业的运转中起着举足轻重的作用。也就可以说,企业的命运由企业的人格决定,而企业家或者高层决策者的人格特质是决定企业人格化特征的最重要的因素。 企业文化是企业人格化的具体表现。在企业的人格化精神缺位的情况下,产权明晰化所带来的外部收益,往往会在企业内部的管理耗损中流失殆尽。与此相反,如果企业富有人格化精神(即企业精神),那么,把企业目标转化为员工个人目标,就是降低企业对市场的替代成本的最有效的途径之一。

把人格化精神作为现代企业的本质特征,是基于以下命题之上的:

(1)在构成企业生产函数的各生产要素中,只有人具有能动性,其它要素的作用发挥依赖于人的操作;

(2)在人力要素的操作下,各生产要素的综合作用使得企业具有了人类行为的某些倾向,如安全需要、增值冲动、经营扩张等精神状态;

(3)企业只有具备了人格化精神内核,各生产要素才可能转化为现代的活企业。企业中的人都是为了个人目标走到一起来的,企业只是大家实现个人目标的一个媒介,因此,企业不得不以人为目标,同时,为了实现人的目标,又要以人为手段,在手段和目标之间,包含着对人的合理异化。于是,在手段、目标和异化三者之间,就必须有管理制度来加以保证,正所谓"没有规矩不成方圆"。 客观上,对于企业中的任何一个人来说,几乎不存在脱离个人需要的所谓组织目标。人格化企业是充满了人文精神的群体与个体理性契约的复合体。

参考来源

  1. 大威德新势力. 品牌人格化:如何进行品牌人格化营销秘诀在这里!. 每日头条. 2017-10-14 [2020-07-13] (中文). 
  2. 谭宏伟. 新闻写作中的人格化手法. 中国新闻网. [2020-07-13] (中文).