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光環效應》,副標題:商業認知思維的九大陷阱,作者:羅森維 著,出版社:中信出版集團股份有限公司,出版日期:2020-03-01,ISBN:9787521713664。

中信出版社成立於1988年,隸屬於中國中信集團有限公司,是國家新聞出版署批准成立的第一家由中央企業主管、主辦的圖書出版機構,擁有圖書[1]報刊、電子、音像和網絡出版及批發零售全牌照。2008年,中信出版社改制為中信出版股份有限公司;2013年發展為中信出版集團[2]

作者介紹

羅森維(Phil Rosenzweig),瑞士洛桑國際管理學院(IMD)戰略及國際管理教授,長江商學院雙學位EMBA項目聯合主管。 加州大學經濟學學士和工商管理碩士,沃頓商學院博士。擁有30多年的商業和學術經驗,專業領域包括戰略制定、企業績效和跨國企業組織設計、行業分析和競爭,曾在惠普任職7年,在哈佛商學院執教6年,並在歐洲、美洲、亞洲等地區都開設了相關管理課程,在《戰略管理》《國際商業研究》《管理科學》等雜誌發表多篇關於跨國公司管理的文章。曾為微軟、戴姆勒-奔馳、喜力、雷諾、雅高、迪拜鋁業、沃達豐、MTN等知名企業提供顧問服務。

目錄

自序 / XIV

前言 / XXII

1 我們知之甚少 001

為什麼有的公司獲得成功,有的卻失敗了呢?儘管相關研究數量眾多,我們對此依然知之甚少。儘管有的研究達到了科學標準,但更多的稱為偽科學更妥帖——它們披着科學的外衣,事實上稱其為更合適。

2思科傳奇 025

20 世紀90 年代末期,思科憑藉出色的戰略、對顧客的高度關注以及嫻熟的收購技巧實現了業績快速增長。當業績泡沫破裂時,人們卻說思科的戰略不佳、忽略顧客、收購時魯莽而不計後果。由於業績下跌,歷史被改寫了。

3 ABB的跌宕沉浮 049

當ABB 業績優異時,人們稱它為新時代的奇蹟,擁有的企業文化、現代化的組織結構以及英明的領導者。而當ABB 衰落時,它卻被看作擁有自滿的企業文化、組織結構混亂、領導者傲慢自大。ABB 自身並沒有發生多大的變化——差異只存在於觀察者的眼中。

4 我們身邊的光環 071

影響我們商業思維的核心問題是光環效應。我們通常認為的影響公司業績的許多因素,如企業文化、領導力等,往往只是基於公司業績的簡單歸因。

5 實現自我營救的研究 091

有關公司業績的學術研究是否能克服光環效應帶來的影響?只有當它能以不受公司業績影響的方式衡量自變量時,這才有可能實現。即便如此,許多研究依然存在其他缺陷,如因果關係假象和單一解釋假象。

6 欲尋星光,卻得光環 117

通過研究兩部書《追求》和《基業長青》,我們不僅在其中發現了光環效應的蹤跡,還有諸如專注勝者、縝密研究、長盛不衰等一系列其他假象。

7 堆積如山的假象 147

包括《從到》在內,隨後的研究越發設計精巧、雄心勃勃,但卻顯露了它們關於公司業績思考的許多錯誤,包括業績、本末倒置、組織物理學等假象。

8 故事還是科學? 173

許多商業書在科學方面存在嚴重缺陷,但作為故事它們卻更加吸引人。它們能夠激勵和安慰讀者,卻關注錯了重點,有時還會將經理人們引入歧途。

9 再探商業問題之源 193

那麼究竟是什麼造就了業績?有一種方式只關注兩個要素:戰略抉擇與執行。然而,這兩者都充滿不確定性,這就解釋了為什麼公司業績永遠無法得到保證,為什麼尋找成功秘訣的努力總是以失敗告終。

10 擺脫光環 213

經理人如何才能不被假象蒙蔽,大步向前?想想那些明智的經理人。他們拋開一廂情願的想法,用智慧和清晰的頭腦帶領公司發展。他們清楚地認識到公司業績的不確定性,並且努力提高成功的可能性。

11 貪婪與經濟大衰退 237

人們為經濟大衰退提供了一個滿意的解釋,那就是貪婪。儘管在華爾街動盪、汽車召回事件和英國石油公司漏油事件發生後,人們似乎很容易就能覺察到貪婪,但要提前發現貪婪的跡象卻要困難得多。無論什麼時候,只要事情出現差錯,人們就會推斷這是由於貪婪。而這只是光環效應的另一種體現。

12 回到當前 257

在本章中,我們將會看到英特爾、羅技和羅伯特 魯賓過去幾年的命運是如何變化的。蘋果公司在光環籠罩下熠熠生輝,它的成功可謂空前,卻難以長久保持。與此同時,公司實現了驚人的轉變,也讓我們想起業績的兩大驅動因素:合理的戰略抉擇以及嚴格的執行。

附錄 / 278

致謝 / 286

參考文獻 / 290

參考文獻

  1. 圖書的演變歷史資料,學習啦,2017-06-07
  2. 關於"中信出版",中信出版集團