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日本国民咖啡Doutor
Doutor公司(株式会社ドトールコーヒー)的创始人是鸟羽博道(Toriba Hiromichi),出生于1937年,早早就离开家乡埼玉县,只身一人在东京闯荡。
在当时还没有多少人了解什么是咖啡时,他就远赴巴西,学起了怎么种植咖啡。在巴西,鸟羽博道看到一望无垠的土地上到处种满了咖啡树,人们熟练地种植、采摘再拿去烘焙。面对这么完善的体系,鸟羽博道学到了咖啡真正专业的本事。
1962年,回到日本后,开始了咖啡加工和销售事业。
1971年,鸟羽博道到欧洲考察欧洲各国咖啡界的动向,寻找开创业务的灵感。在巴黎香榭大道上,人们站在柜台前边喝咖啡边吃面包的情景,像一点火星点燃他心中的希望之火,他坚信总有一天日本人也会这样吃早点的。
1970年代末,经过了高速增长的日本早已经进入了大众化消费时代,咖啡已经摆脱了奢侈品形象,而作为大中消费品进入日常生活之中了。
创始店在东京的原宿诞生了
1980年4月,Doutor 创始店在东京的原宿诞生了。鸟羽感到,在欧洲见到的那种咖啡店的时机终于成熟了。
“为了人们的安乐与活力”的经营理念,加上价格“平易价格”、“服务至上”、“味道不亚于全程服务店”等特点,以及日本第一家欧式咖啡店的形象,Doutor势如破竹,一发不可收始。
这个本地品牌的咖啡连锁店,在日本受欢迎得程度可是比星巴克还高出许多呢![1]
日本第一品牌咖啡店
在日本拥有56年历史,连续三年受欢迎程度超过星巴克稳居第一,遍布日本大街小巷的国民咖啡“Doutor coffee” 罗多伦咖啡,被称为日本日本国民咖啡。[2]
已拥有1200多家连锁店的罗多伦(Doutor)咖啡店,吸引的是上了年纪的日本人。
它价位很低,环境不甚浮华考究,店里允许顾客吸烟。在经济萧条、收入不景气的形势下,人们都被罗多伦的低价位所吸引。
罗多伦的经营理念得到了顾客的肯定,发展成日本最大的咖啡厅连锁店。日本国内以每年100家店的速度扩张,将来在日本全国形成3000家店的大连锁。
经营理念
除了柜台式服务的连锁店之外,罗多伦也尝试新的全程服务方式,开设正宗原味式的咖啡店Le cafe Doutor, 以满足多样化的顾客需要。
此外,为了提高咖啡的品质,该公司正在积开发夏威夷卡纳地区面积达67万平方米的庄园,使它发展成为稳定的咖啡豆供应基地,以便稳定地提供高品质的咖啡。
下一步,为了确保食品原材料的供给,还考虑在日本以及亚洲各地以独资或者合资的方式建立供给基地。
经营方针
“透过一杯美味的咖啡提供人们安乐与活力。”
由于他们在轻松的氛围中提供价格合理且价格合理的咖啡和食物,因此Doutor经常受到各种年轻人和老年人的欢迎。
您可以轻松前往Doutor进行一些外卖或留在那里放松,学习,阅读书籍或与朋友聊天。[3]
价格政策
一杯咖啡的价格比起各咖啡店的水平少了近半,更让人容易接受。
其次是味道以及气氛,便宜也不能偷工减料,从咖啡到面包、香肠,直至店内装饰的绘画、摆设的花卉、用具、照明、清扫等环节无不精心设计,贯彻了“让顾客喜欢”的原则。
如今,罗多伦咖啡(Doutor)连锁店遍及整个日本,成为日本第一、全球第二的连锁咖啡品牌王国。