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汎德永業
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汎德永業汽車股份有限公司(Pan German Universal Motors Ltd.,股票代碼:2247)簡稱汎德永業,成立於1979年11月8日,總部位於台灣台北市內湖區。汎德永業預計於2020年10月份股票於台灣證券交易所買賣[1]


基本資料

汎德永業汽車股份有限公司在台灣豪華進口車市場已累積40餘年的專業經驗,以完善的零售與維修保養經銷據點,服務台灣高 端消費族群。 汎德永業汽車股份有限公司經營的品牌為BMW、MINI、Porsche,旗下共有7家分公司,分別為: 汎德台北、汎德台中、汎德台南、汎德高雄、永業台北、永業台中與永業高雄[2]


理念願景

「先有服務、後有銷售」 是汎德永業汽車股份有限公司秉持的經營理念與原則。

汎德永業持續投入優秀人才的培育,透過專業與高效率的服務流程,將客戶滿意度視為第一優先,提供消費者無微不至的頂級服務與產品體驗,創造全方位的駕乘樂趣。

同時,秉持著永續經營的理念,以正直誠信的態度實踐企業社會責任,成為豪華汽車產業中的最佳標竿企業[3]

獨佔BMW半世紀 就靠「四角哲學」

從原廠、顧客、經銷商,到售後服務端,「四角哲學」讓汎德至今仍屹立不搖。

這背後的核心是「同步德國、在地經營」。簡單八字,也是汎德四十三年的堅持和心血。一九七二年前後,台灣進口車代理,一時百家爭鳴。該年底,「德國BMW轎車汎德獲總代理權,將自明年起進口供應」,幾字佔據報紙一隅,也開啟了近半世紀,由汎德創辦人唐誠打下的汽車代理帝國。

哲學一:爭取原廠信任 哲學二:創造顧客的「駕馭樂趣」 哲學三:把經銷商當共戰夥伴 哲學四:售後服務跟銷售一樣重要

任職汎德近三十年的杜黃旭也分享,「我進公司時,公司不斷強調:第一部車子是銷售員賣出去的,第二部之後的車子是售後服務人員賣出去的,必須要有堅強的售後服務當後盾,才有辦法走得長遠。」

因此,幾十年來,汎德不斷依照原廠規格引進服務設備,光是堆高機就有不同款式,契合不同車型需求。零件供應率則達九五%,優於同業,讓車主不怕愛車得不到即時且適當的修護。杜黃旭還信心滿滿地說,「我們目前的售後服務供應量,已能因應二○一八年的市場狀況。」

這股信心,也將帶著汎德駛向下個汽車代理世紀[4]

參考資料

  1. 汎德永業 公司基本資料. 台灣證券交易所. [2020-09-17] (中文). 
  2. 關於汎德永業. 汎德永業 官網. [2020-09-17] (中文). 
  3. 企業理念. 汎德永業 官網. [2020-09-17] (中文). 
  4. 汎德 獨佔BMW半世紀 就靠「四角哲學」奇. 林怡廷,天下雜誌597期,2016/05/10. [2020-09-17] (中文). 

外部連結