良好沟通
良好沟通，是上海科学技术出版社2006-01出版的图书，作者是国际金融公司中国项目开发中心/国际金融公司中国项目开发中心。本书是个人生产力技巧系列之一。针对中小企业业主和经理人，组织国际一流专家根据专门的要求和程序来编写，高质量，本地化。本书深入浅出，直观易懂;自学自测，加深理解。
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目录
基本信息
书名 良好沟通 [1] 作者 国际金融公司中国项目开发中心
ISBN 9787532382583
页数 130页 [2] 出版社 上海科学技术出版社
出版时间 2006-01
装帧 平装
开本 32开
内容介绍
管理离不开沟通。在各行各业、所有层次以及任何情况下，良好的沟通都是领导和激励团队的基础。如果你不会沟通，你就无法与团队一起工作。沟通不仅仅是信息传递，还需要有反馈和行动。有效的个人沟通技巧是管理者成功的关键，从新上任的班组长到跨国公司的首席执行官，概莫能外。
中国项目开发中心是世界银行集团国际金融公司与澳大利亚、瑞士、英国政府共同出资建立，由国际金融公司直接管理的国际援助机构，其宗旨在于支持中国中小企业的发展。中心将提供以下三方面的服务:
对中小企业提供直接援助，帮助它们增强竞争能力，提高产品质量，加强环境意识和环保能力，并满足它们对新技术、战略伙伴/投资人、公司治理机制以及股权融资或债务融资的需求。
向与中小企业直接相关的当地专业服务机构提供技术援助，培育和提高它们为私营中小企业服务的能力。
通过与四川省各政府职能部门和其他相关决策部门的紧密合作，改善私营中小企业的商业生存环境。
案例
更多
作者简介
姓名:国际金融公司中国项目开发中心著
作者简介:
作品:《目标市场》 《人力资源管理:下》 《时间管理》 《解决问题/个人生产力技巧系列/中小企业管理DIY丛书》 《权威管理》 《有效授权》 《提高效能》 《团队领导》 《计划与控制》 《良好沟通》 《激励员工》 《引领变革:迎接挑战》 《人力资源管理:上》 《决策与执行》
目录=
本书概述
谁需要这本书
本书目标
你会读到什么
学习方法
活动要求
树立自己的学习目标
一 沟通的本质
简介
什么是沟通
良好沟通对工作的重要性
沟通的基本技巧
沟通过程:一个模型
沟通的障碍
制订沟通计划
小结
反思
二 发送技巧:书写与谈话
简介
沟通体系
基本原则
沟通方式
小结
反思
三 接收技巧:倾听
简介
倾听的重要性
有效倾听的障碍
主动倾听的过程与技巧
"倾听"团队的行为
小结
反思
学习成绩检测
快速测试
案例分析
回顾与反思
回顾与反思
行动计划