黑貓宅急便
公司簡介
1999年10月統一集團與日本雅瑪多運輸股份有限公司株式會社簽訂技術合作契約，正式將「宅急便」服務引進在地市場。
2000年10月6日，黑貓宅急便正式營運。
黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園以北，第一天營運僅有54件包裹；而到了2005年，黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹，人和人有形的距離不再是問題，透過黑貓宅急便，為消費者提供便利的生活，成為人和人之間溝通的橋樑黑貓宅急便親切有禮的SD，也成為黑貓宅急便的正字招牌，整齊畫一的制服、親切有禮的服務態度，帶領著運輸界「服務業」意識的抬頭；只要有門牌地方，黑貓宅急便都會去! 這是黑貓宅急便矢志成為社會公器，善盡社會公民責任的使命。
高清愿總裁所說「人在家中坐，貨從店中來」的創新和變革，透過黑貓宅急便，不僅創造出新的「鮮食文化」，更逐漸改變消費者的生活型態，黑貓宅急便各項服務為消費者創造另一個新的消費平台，為整個社會帶來生活方式的變革，傳遞感動與分享，聯繫包裹的兩端，黑貓宅急便稟持的「小心翼翼，有如親送」的信念，提供您最貼心的服務。
願景：建構高品質、高效率的集配網路，成為消費者最便利的生活支援平台。
使命：為消費者創造更便利舒適的生活。
定位：安心、便利、貼近生活服務的宅配提供者。
歷史
大和運輸是在1919年於日本東京以四輛貨車草創，成立之初以企業間貨運為主要營業範圍。
到了七零年代，一方面由於貨運行業競爭激烈，同時也注意到家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，因此決定將企業轉型，導入宅配的服務觀念，遂於1976年2月推出以「宅急便」為名稱的宅配服務─「一種全面提供個人包裹遞送的服務」，強調便利、快速以及任何地點均可配送到達的特性。
開始營業的第一天，僅僅收到2件包裹，然而在大和運輸二十多年的努力耕耘下，以及「宅急便」本身特有的貼心便利優質服務，目前大和運輸每年負責配送的「宅急便」包裹是日本運輸業市場佔有率第一的公司，現在，「宅急便」服務已屬於日本公眾服務事業的一環。
為了提供與日本同步的高品質配送服務，讓消費者能夠更輕鬆的享受生活，統一速達於2000年10月正式引進個人包裹的配送服務「宅急便」，希望讓民眾都能感受到統一企業集團董事長高清愿先生所謂「人在家中坐，貨從店中來」的生活。
業務流程
STEP 1 :執行出貨成立訂單:成立訂單方式分為'「單筆執行」及「批次執行'」:店家需至黑貓宅配訂單管理 的頁面中，在「未執行」的分頁中，將需要出貨的訂單「執行出貨」。 於「執行出貨」後，可以點擊右上方彈跳視窗中的「點擊此處」來查看，或是到「報表及分析」>「大量作業進度」可以看到執行出貨進度及結果。
STEP 2 :列印託運單標籤:店家需自行與黑貓司機領取託運單空白三模紙張，常溫包裹需使用粉紅色，低溫包裹需使用藍色。
為確保標籤掃描成功，請使用「雷射印表機」列印，若在進倉時無法辨認標籤，商品會作退貨處理。
單一訂單列印標籤：
進入訂單頁面後，於右上角商品詳情，可點選「列印標籤」批次訂單列印標籤在黑貓宅配訂單管理介面，在可供出貨分頁中，將要列印標籤的訂單勾選後，便可以批次列印。
STEP 3 ：交由黑貓司機收件:約定收件時間、地點。
自有客代部分黑貓宅急便也提供 icat網路宅急便 及手機app預約一週內的寄件，服務人員將會在你指定日期之下午三至六點至您指定地點收件。
物流方式
常溫宅急便:常溫宅急便提供您寄送常溫物品（一般包裹、行李託運、送禮、飯店行李、託運、喜餅、電腦主機 、網拍、維修、shopping......等）的宅配託運服務，一般常溫包裹（一般包裹、行李託運、飯店行李託運、喜餅、電腦主機、網拍......等），尺寸在150公分以下(長+寬+高三邊合計)，20公斤以內。
低溫宅急便: 宅配前務必將低溫包裹預冷6小時至冷藏狀態，或12小時至冷凍狀態，且確認未漏水，低溫分冷藏溫度0℃~7℃、冷凍溫度-15℃以下，您可視物品或包裹的特性，選擇不同溫層進行運送，最適合
想要宅配 海鮮、名特產美食、當令蔬果、月子餐的您。一般低溫（冷藏、冷凍）包裹，尺寸在120公分以下，20公斤以內，宅配海鮮或美食也可以喔。
經濟宅急便:經濟宅急便提供「附包材裝到滿、均一價105元」還可配合您的寄件需求將包材變化兩種型態。 當您有寄件需求時可先至7-ELEVEN、OK超商購買經濟宅急便專用包材，再拿到就近的7-ELEVEN、
OK超商門市寄出即可(可A店買B店寄)，超商門市24小時皆可銷售、寄件，方便您隨時想寄件的需求！經濟宅急便限寄常溫、5公斤以內物品。
當日宅急便:若於週一17點後到週二11點前，指定使用當日宅急便服務寄件，將於週二15點~18點送達。可與常溫宅急便、 低溫宅急便、 到付宅急便、 經濟宅急便一同使用。
服務項目
在家透過網路或手機APP就可以線上預約黑貓宅急便在指定日期到府，還可以自行列印託運單，不需再逐筆手寫，最適合有單點多件包裹寄送需求的您，不用出門就可以輕鬆寄件，省時又方便！
您亦可以在ibon(7-11超商)或okgo(OK超商)的機台線上填單，直接在門市列印託運單交寄。
您亦可至黑貓寄取站使用智能櫃台掃QR Code或輸入列印碼列印託運單。
現在使用icat網路宅急便寄件的包裹，還可免費使用配達完通知及配送預告等附加服務功能，讓收、寄件人都能安心、便利使用服務。黑貓先生帶空白託運單來收包裹,暫不提供配達完通黑貓先生知及配送預告。
列印託運單:請至黑貓寄取站使用智能櫃台掃QR Code或輸入列印碼列印託運單。
公司職缺
主要服務項目: 常溫宅急便 低溫宅急便
經濟宅急便 高爾夫宅急便
當日宅急便 到付宅急便
行李宅急便(機場/飯店行李)
物販(節令/生活用品/資材)
宅急便客樂得(代收貨款)
教育訓練培訓課程
一、新進人員：SD基本技能養成班、安全意識防衛駕駛班、營業開發技能養成、行政事務人員養成
二、專業職能提升訓練：防衛駕駛養成、服務達人養成、業務開發與銷售技巧、專業幕僚職能強化、客服人員訓練、內部講師訓練、勞安訓練。
三、管理職能強化訓練：基層主管管理課程、中高階管理職能強化訓練、經理人講座
四、儲備幹部養成訓練：中高階儲備主管訓練
五、通識課程：人際溝通研習、內部服務研習、職場兩性講座…等
業務外務司機專員(苗栗竹南)
工作經歷-不拘 高中職以上 苗栗縣竹南鎮國泰路
工作內容
1.包裹、文件收送服務。
2.負責區域客戶開發、客情維護、市場資訊與顧客意見蒐集回饋。
3.生活商品、節慶商品銷售服務。
4.每月送帳單、收帳款。
月薪 33,000元 至 38,000元 要求條件:.具備職業小型車駕照 具備維護客情及業務能力 態度親切有禮及具備服務熱忱 學歷：高中(職)以上畢業
業務外務司機專員(彰化)
工作經歷-不拘 高中職以上 彰化縣 彰化市 中山路三段209號
工作內容
1.包裹、文件收送服務。
2.負責區域客戶開發、客情維護、市場資訊與顧客意見蒐集回饋。
3.生活商品、節慶商品銷售服務。
4.每月送帳單、收帳款。
月薪 33,000元 至 38,000元 要求條件:.具備職業小型車駕照 具備維護客情及業務能力 態度親切有禮及具備服務熱忱 學歷：高中(職)以上畢業
業務外務司機專員(台北 內湖)
工作經歷-不拘 高中職以上 台北市 內湖區
工作內容
1.包裹、文件收送服務。
2.負責區域客戶開發、客情維護、市場資訊與顧客意見蒐集回饋。
3.生活商品、節慶商品銷售服務。
4.每月送帳單、收帳款。
月薪 35,000元 至 39,000元 要求條件:.具備職業小型車駕照 具備維護客情及業務能力 態度親切有禮及具備服務熱忱 學歷：高中(職)以上畢業
參考文獻
https://www.t-cat.com.tw/company/story.aspx
https://www.104.com.tw/company/wia7wns
https://www.1111.com.tw/job/92120637/
https://www.t-cat.com.tw/send/index.aspx
黑貓宅急便影片
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