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公司树立“以客户为中心”的服务理念，致力于创建体现个性化、差异化、专业化的客户服务体系。公司在深圳、北京、上海、天津、沈阳、南京、武汉、南昌、长沙、兰州、重庆、福州等国内经济发达地区和省会所在地设有16家证券营业部，构建了面向全国的经纪业务框架及完善的营销和服务网络，及时满足客户各类投资需求。此外，公司拥有一支实力强大的研究咨询团队，汇聚了一批专业资深的证券研究人员，研究力量覆盖宏观经济、所有主要行业，可以为广大客户提供高质量的研究咨询服务。公司还在北京设立了能源研究中心，通过充分发挥股东单位的行业和资源优势，重点推动电力及其设备配套行业、能源行业的研究，全力打造英大特色研究品牌，形成了公司战略发展的核心竞争力。