黑猫宅急便查看源代码讨论查看历史
公司简介
1999年10月统一集团与日本雅玛多运输股份有限公司株式会社签订技术合作契约,正式将“宅急便”服务引进在地市场。
2000年10月6日,黑猫宅急便正式营运。
黑猫宅急便一开始的服务范围仅有桃园以北,第一天营运仅有54件包裹;而到了2005年,黑猫宅急便已经传递超过五千万个包裹,人和人有形的距离不再是问题,透过黑猫宅急便,为消费者提供便利的生活,成为人和人之间沟通的桥梁黑猫宅急便亲切有礼的SD,也成为黑猫宅急便的正字招牌,整齐画一的制服、亲切有礼的服务态度,带领著运输界“服务业”意识的抬头;只要有门牌地方,黑猫宅急便都会去! 这是黑猫宅急便矢志成为社会公器,善尽社会公民责任的使命。
高清愿总裁所说“人在家中坐,货从店中来”的创新和变革,透过黑猫宅急便,不仅创造出新的“鲜食文化”,更逐渐改变消费者的生活型态,黑猫宅急便各项服务为消费者创造另一个新的消费平台,为整个社会带来生活方式的变革,传递感动与分享,联系包裹的两端,黑猫宅急便禀持的“小心翼翼,有如亲送”的信念,提供您最贴心的服务。
愿景:建构高品质、高效率的集配网路,成为消费者最便利的生活支援平台。
使命:为消费者创造更便利舒适的生活。
定位:安心、便利、贴近生活服务的宅配提供者。
历史
大和运输是在1919年于日本东京以四辆货车草创,成立之初以企业间货运为主要营业范围。
到了七零年代,一方面由于货运行业竞争激烈,同时也注意到家庭及个人消费者配送市场的庞大潜力,因此决定将企业转型,导入宅配的服务观念,遂于1976年2月推出以“宅急便”为名称的宅配服务─“一种全面提供个人包裹递送的服务”,强调便利、快速以及任何地点均可配送到达的特性。
开始营业的第一天,仅仅收到2件包裹,然而在大和运输二十多年的努力耕耘下,以及“宅急便”本身特有的贴心便利优质服务,目前大和运输每年负责配送的“宅急便”包裹是日本运输业市场占有率第一的公司,现在,“宅急便”服务已属于日本公众服务事业的一环。
为了提供与日本同步的高品质配送服务,让消费者能够更轻松的享受生活,统一速达于2000年10月正式引进个人包裹的配送服务“宅急便”,希望让民众都能感受到统一企业集团董事长高清愿先生所谓“人在家中坐,货从店中来”的生活。
业务流程
STEP 1 :执行出货成立订单:成立订单方式分为'“单笔执行”及“批次执行'”:店家需至黑猫宅配订单管理 的页面中,在“未执行”的分页中,将需要出货的订单“执行出货”。 于“执行出货”后,可以点击右上方弹跳视窗中的“点击此处”来查看,或是到“报表及分析”>“大量作业进度”可以看到执行出货进度及结果。
STEP 2 :列印托运单标签:店家需自行与黑猫司机领取托运单空白三模纸张,常温包裹需使用粉红色,低温包裹需使用蓝色。
为确保标签扫描成功,请使用“雷射印表机”列印,若在进仓时无法辨认标签,商品会作退货处理。
单一订单列印标签:
进入订单页面后,于右上角商品详情,可点选“列印标签”批次订单列印标签在黑猫宅配订单管理介面,在可供出货分页中,将要列印标签的订单勾选后,便可以批次列印。
STEP 3 :交由黑猫司机收件:约定收件时间、地点。
自有客代部分黑猫宅急便也提供 icat网路宅急便 及手机app预约一周内的寄件,服务人员将会在你指定日期之下午三至六点至您指定地点收件。
物流方式
常温宅急便:常温宅急便提供您寄送常温物品(一般包裹、行李托运、送礼、饭店行李、托运、喜饼、电脑主机 、网拍、维修、shopping......等)的宅配托运服务,一般常温包裹(一般包裹、行李托运、饭店行李托运、喜饼、电脑主机、网拍......等),尺寸在150公分以下(长+宽+高三边合计),20公斤以内。
低温宅急便: 宅配前务必将低温包裹预冷6小时至冷藏状态,或12小时至冷冻状态,且确认未漏水,低温分冷藏温度0℃~7℃、冷冻温度-15℃以下,您可视物品或包裹的特性,选择不同温层进行运送,最适合
想要宅配 海鲜、名特产美食、当令蔬果、月子餐的您。一般低温(冷藏、冷冻)包裹,尺寸在120公分以下,20公斤以内,宅配海鲜或美食也可以喔。
经济宅急便:经济宅急便提供“附包材装到满、均一价105元”还可配合您的寄件需求将包材变化两种型态。 当您有寄件需求时可先至7-ELEVEN、OK超商购买经济宅急便专用包材,再拿到就近的7-ELEVEN、
OK超商门市寄出即可(可A店买B店寄),超商门市24小时皆可销售、寄件,方便您随时想寄件的需求!经济宅急便限寄常温、5公斤以内物品。
当日宅急便:若于周一17点后到周二11点前,指定使用当日宅急便服务寄件,将于周二15点~18点送达。可与常温宅急便、 低温宅急便、 到付宅急便、 经济宅急便一同使用。
服务项目
在家透过网路或手机APP就可以线上预约黑猫宅急便在指定日期到府,还可以自行列印托运单,不需再逐笔手写,最适合有单点多件包裹寄送需求的您,不用出门就可以轻松寄件,省时又方便!
您亦可以在ibon(7-11超商)或okgo(OK超商)的机台线上填单,直接在门市列印托运单交寄。
您亦可至黑猫寄取站使用智能柜台扫QR Code或输入列印码列印托运单。
现在使用icat网路宅急便寄件的包裹,还可免费使用配达完通知及配送预告等附加服务功能,让收、寄件人都能安心、便利使用服务。黑猫先生带空白托运单来收包裹,暂不提供配达完通黑猫先生知及配送预告。
列印托运单:请至黑猫寄取站使用智能柜台扫QR Code或输入列印码列印托运单。
公司职缺
主要服务项目: 常温宅急便 低温宅急便
经济宅急便 高尔夫宅急便
当日宅急便 到付宅急便
行李宅急便(机场/饭店行李)
物贩(节令/生活用品/资材)
宅急便客乐得(代收货款)
教育训练培训课程
一、新进人员:SD基本技能养成班、安全意识防卫驾驶班、营业开发技能养成、行政事务人员养成
二、专业职能提升训练:防卫驾驶养成、服务达人养成、业务开发与销售技巧、专业幕僚职能强化、客服人员训练、内部讲师训练、劳安训练。
三、管理职能强化训练:基层主管管理课程、中高阶管理职能强化训练、经理人讲座
四、储备干部养成训练:中高阶储备主管训练
五、通识课程:人际沟通研习、内部服务研习、职场两性讲座…等
业务外务司机专员(苗栗竹南)
工作经历-不拘 高中职以上 苗栗县竹南镇国泰路
工作内容
1.包裹、文件收送服务。
2.负责区域客户开发、客情维护、市场资讯与顾客意见搜集回馈。
3.生活商品、节庆商品销售服务。
4.每月送帐单、收帐款。
月薪 33,000元 至 38,000元 要求条件:.具备职业小型车驾照 具备维护客情及业务能力 态度亲切有礼及具备服务热忱 学历:高中(职)以上毕业
业务外务司机专员(彰化)
工作经历-不拘 高中职以上 彰化县 彰化市 中山路三段209号
工作内容
1.包裹、文件收送服务。
2.负责区域客户开发、客情维护、市场资讯与顾客意见搜集回馈。
3.生活商品、节庆商品销售服务。
4.每月送帐单、收帐款。
月薪 33,000元 至 38,000元 要求条件:.具备职业小型车驾照 具备维护客情及业务能力 态度亲切有礼及具备服务热忱 学历:高中(职)以上毕业
业务外务司机专员(台北 内湖)
工作经历-不拘 高中职以上 台北市 内湖区
工作内容
1.包裹、文件收送服务。
2.负责区域客户开发、客情维护、市场资讯与顾客意见搜集回馈。
3.生活商品、节庆商品销售服务。
4.每月送帐单、收帐款。
月薪 35,000元 至 39,000元 要求条件:.具备职业小型车驾照 具备维护客情及业务能力 态度亲切有礼及具备服务热忱 学历:高中(职)以上毕业
参考文献
https://www.t-cat.com.tw/company/story.aspx
https://www.104.com.tw/company/wia7wns
https://www.1111.com.tw/job/92120637/
https://www.t-cat.com.tw/send/index.aspx
https://www.t-cat.com.tw/consign/info.aspx
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