顧客驗貨一次通過率檢視原始碼討論檢視歷史

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顧客驗貨一次通過率是全國科學技術名詞審定委員會審定、公布的科技類名詞術語。

中國，從來就是一個文化底蘊極度豐富的國家，中國的文字，更是凝聚着中國的文化精魂。中國最早出現的和文字相關的文化記憶就是倉頡造字，小小的文字中蘊藏了無限的文化，然後就出現了最初的甲骨文。

名詞解釋

顧客驗貨一次通過率是指交付的產品，一次通過顧客驗貨合格接收的數量除以交付產品的總數量。顧客驗貨一次通過率是質量管理常用術語之一。

顧客驗貨一次通過率的計算公式

公式：顧客驗貨一次通過率％＝（一次通過顧客驗貨合格接收的數量/交付產品的總數量）×100%。

顧客驗貨一次通過率的作用

作用：用作結果度量，衡量出庫成品的質量水平。

質量管理

質量管理是指產品和服務在交付過程中的質量統籌規劃、組織協同、執行控制、持續改進等一系列活動，以達成滿足客戶需求，贏得客戶訂單的經營目標。

持續交付滿足質量標準，尤其是客戶期望質量標準的能力是企業核心競爭力之一，是企業基業長青的基礎。要做好質量管理，企業需要在質量方針、質量目標指導下的持續改善機制，這個機制就是PDCA(Plan計劃-Do實施-Check檢查-Action行動)閉環循環。

企業所制定的質量方針是由企業的最高管理者(董事長、總經理等)正式發布的該企業總的質量宗旨和方向。質量方針是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。企業最高管理者應確定質量方針並形成文件。質量方針提供了質量目標制定和評審的框架，是評價質量管理體系有效性的基礎。因此，企業最高管理者必須對質量方針的制定和實現負有責任，並確保在組織的相關職能和層次上建立企業的質量目標。質量目標就是企業在質量方面所追求的目的，質量目標應是可測量的，並與質量方針保持一致。

質量目標是質量方針的具體展開和落實,崗位和作業層面上質量目標必須是具體、定量的。質量目標管理必須建立在明確的質量責任制基礎之上做到每個人職責分明,每個部門和崗位人員都能在自己的質量責任範圍內,各司其職,各負其責,共同為保證和提高產品質量認真工作。