一汽電商平台

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一汽電商平台隨着電子商務市場產品，支付，物流，服務等成熟和完善，越來越多人習慣和喜歡 這種在線看車購車的模式。權威調查表明互聯網已經成為用戶獲取汽車信息的首要渠道, 超50%的調查者願意考慮在網上買車，近60%的客戶會因價格優惠而在網上買車，價格 優惠，近40%的人會因價格原因在網上購買配件。互聯網在不斷擠壓傳統媒體，特別是平面媒體的份額。傳統的線下看車購車方式已經不能滿足需求，業務變革迫在眉睫。

目錄

—、解決方案簡述

1、 方案簡介與功能目標

隨着電子商務市場產品，支付，物流，服務等成熟和完善，越來越多人習慣和喜歡 這種在線看車購車的模式。權威調查表明互聯網已經成為用戶獲取汽車信息的首要渠道, 超50%的調查者願意考慮在網上買車，近60%的客戶會因價格優惠而在網上買車，價格 優惠，近40%的人會因價格原因在網上購買配件。互聯網在不斷擠壓傳統媒體，特別是平面媒體的份額。傳統的線下看車購車方式已經不能滿足需求，業務變革迫在眉睫。

未來將主要建設基於雲電商協同平台，通過將現有的電商平台改造後，將供應鏈協 同、在線支付、庫存信息、物流信息、共享、結算管理等功能集成起來，同時在該雲平 台上導入辦公自動化管理、財務管理、生產及物流管理等應用系統，供各類客戶選擇使 用，從而提升管理能力和運作效率。

整合目前已有的資源，如生產系統、數據中心、呼叫中心以及相關服務團隊的資源， 打通多系統之間的數據交換，最終實現電商的業務發展目標。

2、 技術體系與技術特點

(1) 技術路線

系統採用B/S結構，前端界面採用html5+css+jquery編寫；服務端研發語言採用 PH5.6研發；數據庫服務端採用mysql 5.5；操作系統採用centos 6.5；應用服務運行在 apache2.2 以上。

(2) 技術架構體系

一汽電商平台的技術架構

（3）技術與模式創新

本方案使用的技術完全是啟明信息自主研發，應用了目前互聯網電子商務行業前沿 技術。

♦多組織協同訂單管理；

♦打通集團內的線索管理通道，集團、子品牌、經銷商三級結構協同完成線索的及 時處理；

♦線上的資金流轉；

♦客戶全生命周期管理。

二、應用案例簡述

1、 案例名稱與實施時間

案例名稱：一汽集團電商平台

起止時間：2016年1月至2016年12月

2、 應用創新與技術亮點

緊密結合國家互聯網+戰略，將汽車與互聯網相融合，在客戶全生命周期過程中提供一站式的增值服務(買車、養車、修車等)，更關注客戶的感受和體驗，大大強化了 集團的營銷優勢，增強了客戶對一汽各品牌的粘着度。

產品使用的技術完全由啟明信息自主研發，應用了目前互聯網電子商務行業前沿技 術。該方案結合線上與線下營銷資源，打通了支付平台，搭建完善的客戶一站式車生活 平台，使產品功能完善度高，貼合終端客戶的車生活需求。第一次協同8個品牌進行在 線銷售，方案應用過程中，藉助CRM數據針對客戶進行畫像，將業務的各模塊進行串聯，讓客戶在平台能夠一站式完成所有與車相關的事務，提升了營銷管理效率，強化了 營銷優勢。

3、實施效果與示範意義

目前該方案為一汽集團旗下的8個品牌提供了線上購車服務，包含合資和自主品牌各4個，截止目前線上支持參與經銷商3000餘家，涉及終端用戶近5萬餘人；自2016 年4月份上線支付功能以來已實現訂單22000多個，成交車輛近15000台。

(1) 項目經濟和社會效益

一汽集團自建電商平台的實施，有效支撐了集團互聯網營銷的戰略落地。形成了以整車銷售為主的營銷官網、電子商城、移動商城等電子商務平台。為消費者創造了集整 車購買、金融及售後等服務在內全方位的數字化購車體驗平台，並為一汽集團的整車互 聯網營銷及汽車後市場的互聯網產業布局目標奠定了堅實的基礎。

(2) 示範意義

當前正在發生具有C2B、C2M屬性的商業創新，以消費者為中心，去倒逼研發、 生產製造、線上/下銷售、物流等新的價值協同網的形成。

互聯網正在匯聚、分類、呈現、對接大量分散的個性化需求，而這些需求正在持續 倒逼施壓於電子商務銷售端，推動單個企業內部在生產方式和管理方式上具備更強的柔 性化能力，並將進一步推動企業的整條供應鏈乃至整個產業，使之向着價值協同網的方 向去演化，並最終在響應效率上逐步適應快速多變、高度個性化的市場需求。