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宜家家居

图片来自ikea

宜家家居(IKEA)是发迹于瑞典跨国居家用品零售企业,据点分布世界多国,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的领导品牌,现已成为全球最大的家具零售企业。[1]

宜家家居在1943年由当时17岁的英格瓦·坎普拉瑞典阿姆胡特创立,目前是由位于的荷兰Interogo基金会(Interogo Foundation)所拥有的Inter IKEA Systems授权宜家企业集团(IKEA Group)运营。同样位于荷兰的Stichting INGKA基金会(Stichting INGKA Foundation)拥有宜家企业集团(IKEA Group)所有股权,后者拥有全球90%的IKEA商店。

截至2019年,宜家家居在全世界的52个国家和地区中拥有433家大型门市,大部分门市位于欧洲,其馀位于美国加拿大亚洲澳洲,拥有211,000名员工。

历史

1943年,英格瓦·坎普拉创立了IKEA,当时他年仅17岁。而公司名称IKEA其实是他个人名字(Ingvar Kamprad)、他生长的农庄名称zh-tw:埃姆特瑞;zh-hk:愛爾姆特瑞;zh-cn:爱尔姆特瑞;(Elmtaryd)和村落名称zh-tw:阿干納瑞;zh-hk:阿根納瑞;zh-cn:阿根纳瑞;(Agunnaryd)的首字母组合[2]。之所以会选择这样的组合,可能是因为IKEA接近希腊文οίκος(oikos,房屋之义)和芬兰文oikea(正确)。

当初宜家家居贩卖的是铅笔皮夹、相框、桌布、手表珠宝饰品、尼龙丝袜,或者任何坎普拉德认为有市场需求,而他也能够提供低廉价格的商品。至于家具,是在1947年才加入宜家家居的商品行列中。1955年,宜家家居开始设计自己的家具。

坎普拉德一开始只是在自己家里以及透过邮购来贩售商品,后来才在邻镇艾尔姆胡尔特市开了一家店面。艾尔姆胡尔特市也是第一间“IKEA仓库”设立的地方,并成为日后其他地方宜家家居店面的模型。1963年,第一家瑞典国外的门市在挪威奥斯陆附近的阿斯克尔开幕。1970年代又把业务扩展至北美和亚太地区。

1975年率先进入香港市场,当时以“宜家家俬”之名开幕。

1994年,台湾的宜家家居成立,由怡和取得经营权,后在2002年转由怡和属下负责零售业务的子公司牛奶国际经营。

1998年,宜家进入中国大陆市场,并在上海徐汇区设立中国大陆第一家宜家家居商场。

截至2009年,宜家一共在全球25个国家和地区,有267家门店[3]

2012年4月18日宜家家居推出一个与中国电器制造厂TCL集团合作开发、内建多媒体播放设备的家具系列,命名为“UPPLEVA”(瑞典语中的“体验”之意)。此系列的家具整合无线音响系统与内建的CD/DVD/蓝光播放器,以解决居室空间中常见的讯号线缠乱问题,基本产品组合的订价从6,500瑞典克朗起跳。此系列产品最先是在2012年6月时开始从5个欧洲城市铺货,于2013年夏季之前扩展至欧洲七个国家,再推广至其他市场。

2012年8月9日瑞典宜家家居宣布,以90亿欧元(约860亿港元)的代价,将商标售予附属公司,这是宜家首次为商标定价。

2012年10月1日拥有宜家特许经营权的公司Inter IKEA计划于欧洲建设至少100间廉价酒店,同时积极扩展业务及进军新市场。廉价酒店不会使用IKEA这个品牌,酒店营运亦非由该公司负责,而是交由国际酒店营运商负责。

2013年3月5日宜家家居母公司Inter Ikea传伙拍万豪酒店,以Moxy品牌开拓欧洲廉价酒店市场,计划未来五年投资5亿美元于区内开设约50家酒店。

2013年7月12日菲律宾家具商Blim和宜家家居成立一间各占六成和四成股份的合资公司,于2021年开设第一家菲律宾门市,入驻位于马尼拉湾的SM亚洲购物中心。

产品

宜家家居家具以其富有现代感且不寻常的设计而闻名。其中有很多是被设计成简单套件,可让消费者自行组装的自行组装家具,这与其他家具店贩售的已组装好的现成家具很不同。这些未组装或“平整包装”的家具的体积远比现成家具小,在包装、储存和运送的成本也较低,宜家家居宣称这样可以使他们降低产品的价格。

宜家家居的创建者称他们的设计为“民主设计”,意思是宜家家居将制造设计容为一体。回应20世纪的人口爆炸与对材料的期许,宜家家居擅长于规模经济,掌握了材料潮流并且创造出一套降低成本和资源的生产程序。这样的结果是可以生产出具有高度适应力的家具,无论是大型房屋还是为数越来越众多却受到忽略的小型寓所,这些家具都能够改变大小来容纳。宜家家居引以为傲的地方,在于它创造了不同于欧美传统的家具路线,而将焦点放在节约的美学上。

以全世界做为销售对象的宜家家居家具,他们对于世界观的独特见解反应在产品的产地选择与包装内组装说明书的设计。宜家家居的产品虽然大都是由北欧出身的设计师操刀,但实际上的生产地点却遍及全球各国,消费者只需拿起产品仔细阅读标签上的说明,就可以轻易发现整个产地名单像是一个缩小的联合国,成为采购时另外一种趣味。除此之外,由于销售地区涵盖许多语言不同的国家,宜家家居并不像一般厂商以多国语文并列的方式编写他们的产品说明书,取而代之的他们以简单的卡通图画来编绘组装步骤说明书,完全避免了语言与文字可能带来的隔阂。

宜家家居家具系列在世界各地均采用其瑞典名字,有时候连员工也一头雾水,不懂怎样读出这些名称。但根据英国的《卫报》报道,宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名,厨房用具系列多取男孩名字,卧室用品系列多取女孩名字,睡床系列多以瑞典城市命名[4]

店面设计

历史较新的宜家家居卖场外观通常都是一个非常大的蓝色盒子加上少许的窗户。它们的内部设计通常都是一条强制单行的动线。消费者必须穿越过几乎整间卖场所有的区域才有办法到达收银台。例如2006年落成的台湾新北市新庄店,就必需先至4楼进入卖场,再依循动线循序下楼、经过各展区,才能抵达位于1楼的收银台。而香港沙田HomeSquare分店由于位于商场内,面积较少而比较方便,顾客只需从扶手电梯6楼入口经过,再经扶手电梯至5楼,经过展区后抵达5楼出口,但路程迂回曲折。

动线的规划首先会通过家具样品展示区与家庭用品区;接下来是仓库,如果大家在先前样品展示区有喜欢的家具,就可以在仓库拿到没有组装过的平整包装;最后是收银台。

这种动线设计的优点在于能够让消费者接触到他们可能原先并没有想要寻找的商品。而缺点则是对那些已经知道他们想要买的商品是什么,并且只希望赶快抵达仓库区的消费者来说,这样的动线会造成不便。

最近在某些卖场中会在不同的区域之间设置捷径,让有需要的人能够更快速地穿越卖场。不过,尽管这些捷径会在卖场地图上面标示出来,它们通常都不太显眼,以使那些没有经验的消费者容易忽视掉捷径,从而走完全部的动线。

原始的设计通常会将样品展示区与家庭用品区放在卖场的上层,而仓库区则放在卖场的下层,如北京的“IKEA四元桥新店”。不过有些卖场是只有一层楼的平房式店面,如英国的“IKEA利兹店”。而台湾的“IKEA敦北店”则是位于地下室,样品展示区位于地下二楼,家庭用品区和仓库区位于地下一楼。有些卖场拥有独立分开的仓库来存放较大型或者比较不受欢迎的平整包装,好减少消费区仓库的大小,并且让更多的商品能够同时展示出来。然而,这偶尔导致了消费者在缺少店员的指示下找不到他们已经在收银台付过帐的商品,并且让大家有一种必须排两次队伍的感觉(一次在收银台,另一次则在外部仓库)。

许多卖场设有餐厅,专门供应典型的瑞典食品。餐厅区通常是整间卖场里面唯一拥有大窗户的地方。在瑞典以外的餐厅有时候会附设迷你商品店,贩卖瑞典制与瑞典风格的杂货。

交通问题

就像所有的大卖场一样,宜家家居吸引的消费者来自于范围非常广大的地区。在美国由于宜家家居的商品被视为迷人且具有异国情调,因此它们经常吸引来自于其他州的消费者。于是那些少数有宜家家居进驻的美国城市,一方面欣喜于随之增加的税收,另一方面却也困扰于随之增加的交通拥塞问题。

比如,1999年位于加州埃默里维尔的宜家家居卖场开幕时,交通状况严重到绝大部分的信号灯根本发挥不了作用,警察被迫要在三个月内每天指挥交通;2004年亚利桑那州坦佩的宜家家居开幕后,10号州际公路上的交通堵塞太严重,以致亚利桑那的公共安全部必须关闭最近卖场的一个交流道,好让交通可以通过邻近的交流道来疏通。

亚洲地区业务

中国大陆

宜家家居目前在中国大陆的上海重庆天津北京南京西安广州成都深圳大连沈阳无锡宁波武汉杭州苏州佛山南通哈尔滨济南青岛贵阳徐州郑州长沙福州南宁等地共设有35家分店。另外,在温州(由宁波店负责发货)和北京还设有两家提货中心。

1973年,宜家家居在中国大陆采购商品销往欧洲市场。

1993年,宜家家居在中国大陆设立采购办公室,大量采购中国内地商品并销往世界。

1997年,宜家家居在北京设立宜家中国大陆零售办公室并开始小范围在中国大陆市场销售。

1998年,中国大陆第一个宜家家居商场——宜家徐汇商场在上海徐汇区开业,2003年4月被漕溪北路新店取代。

1999年1月13日,宜家北京马甸商场开业。

2005年10月12日,宜家广州商场在天河区广州东站旁的天誉花园开幕,开幕当日及后连续多日商场日均人流量超过了两万,为此,广州店以“为了保证大家的安全”为由,对进场人流采取了限制措施。有部分广州市民指排了半个小时队也无法进场,而开车前往的市民亦难以找到停车位。

2006年4月10日,宜家北京四元桥商场揭幕开张,原马甸商场同时关闭。宜家北京四元桥商场营业面积为5万平方米,这也是迄今为止中国最大的商场。

2006年11月29日,宜家成都高新商场开业,营业面积2.66万平方米。这是宜家家居在中国西部的第一家专卖店。[5]

2008年4月16日,宜家深圳商场在深圳南山区开业,成为南山区欧洲城的领军商家[6]

2008年8月28日,宜家南京商场在南京市秦淮区卡子门广场东侧开业。宜家南京商场地上共3层,营业面积超过30,000平方米。

2009年2月19日,宜家大连商场在大连市香炉礁正式开业。宜家大连商场营业面积约41,000平方米。

2010年5月20日,宜家沈阳商场在沈阳市铁西区正式开业。

2011年6月23日,宜家上海北蔡商场在上海市浦东新区开业,上海成为中国大陆首座同时拥有两家宜家商场的城市,商场营业面积达49,400平方米。

2012年2月10日,宜家天津东丽商场天津市东丽区正式开业,营业面积为45,736平方米。

2012年6月6日,宜家无锡商场无锡市锡山区正式开业,商场营业面积达49,117平方米这家商场现在是中国大陆第三大的宜家商场。

2013年7月17日,宜家宁波商场在宁波市鄞州区正式开幕,营业面积47,505平方米。

2013年8月15日,宜家上海宝山商场在上海市宝山区正式开幕,上海成为亚洲首座拥有3家宜家商场的城市。[7]宜家宝山商场营业面积达3.5万平方米,成为宜家在中国大陆的首座多层(4层)商场,高达33米的商场和与之相连的7层楼高的半开敞式停车场均由钢结构建造而成。

2013年11月7日,宜家北京大兴区西红门商场于11月7日正式开业。这是宜家在北京的第二家商场,也是宜家在中国大陆开设的第十四家商场和第二座多层(4层)商场。

2014年3月27日,宜家重庆商场开业。这是宜家在重庆的首家商场,也是宜家在中国大陆开设的第十五家商场。重庆商场分为地上三层,地下一层,营业面积达45,348平方米。

2014年9月17日,宜家武汉商场正式开业,位于武汉市硚口区张毕湖路2号,营业面积4.6万平方米,并与宜家家居旗下的荟聚中心合建。这是华中地区首家宜家门店,也是宜家在中国大陆开设的第十六家商场。值得一提的是,与宜家家居配套的轨道交通1号线竹叶海站于同日投入使用。

2015年6月25日,宜家杭州商场开业,位于杭州余杭区乔司街道乔莫西路5号,杭州地铁1号线乔司站B出口附近。这是杭州首家宜家商场,也是浙江第二家宜家商场。[8]宜家杭州商场营业面积4.3万平方米。

2015年8月27日,宜家西安商场开业,位于西安沣东新城三桥立交西南角,西安地铁1号线皂河站C出口附近。这是西安首家宜家商场,也是西北首家宜家商场。

2016年3月24日,宜家成都成华商场开业,营业面积3.7万平方米。成都成为同时拥有两家宜家家居的城市。

2016年6月29日,宜家苏州商场开业,位于苏州市高新区浒墅关镇城际路(邻近苏州新区站永旺梦乐城),正在建设中的苏州轨道交通3号线苏州高新区有轨电车2号线与其连接[9]。这是苏州首家宜家商场,也是江苏第三家宜家商场。

2016年8月25日,宜家佛山商场开业,位于佛山市南海区桂城街道桂澜北路18号(地铁千灯湖站B出口)。这是佛山首家宜家商场,也是广东第三家宜家商场。

2017年5月18日,宜家南通商场开业,位于南通市港闸区黄海路66号。这是南通首家宜家商场,也是江苏第四家宜家商场,江苏也由此成为拥有宜家门店最多的省份。

2017年7月6日,宜家哈尔滨商场开业,位于哈尔滨市南岗区复旦街48号,这是哈尔滨首家宜家商场,也是黑龙江省首家宜家商场[10]

2017年8月21日,宜家济南商场开业,位于济南市槐荫区烟台路121号,这是济南首家宜家商场,也是山东省首家宜家商场,全国第24家宜家商场。

2018年2月8日,宜家广州番禺商场开业,地点位于番禺区东艺路139号-15,这是全国第25家宜家商场。

2018年11月29日,宜家徐州商场开业,地点位于徐州经济技术开发区和平路128号(和平大道与汉源大道交叉口),这是全国第26家宜家商场。

2019年6月27日,宜家天津中北商场开业,地点位于西青区中北镇万卉路7号,这是全国第27家宜家商场[11]

2019年7月,有广州本地媒体报道,宜家天河商场将于同年8月份搬至位于黄埔大道东663号的美林天地购物中心(5号线三溪站附近),该商圈内也预留地块给山姆会员商店使用。后宜家家居宣布天河商场于同年8月28日搬至新址,旧址于8月24日停业。

2019年8月29日,宜家郑州商场开业,地点位于惠济区长兴路,这是全国第28家宜家商场,也是河南省首家宜家商场。[12]开业一个小时后,店内的最高人流超过8万。

2019年10月24日,宜家贵阳商场开业,地点位于观山湖区金清大道2号,整体营业面积33,000多平方米。这是全国第29家宜家商场,也是贵州省首家宜家商场。

2019年11月28日,宜家长沙商场开业,地址位于岳麓区洋湖路253号(洋湖湿地公园附近),这是全国第30家宜家商场,也是湖南省首家宜家商场。

2020年1月30日[13],因应2019冠状病毒病疫情,宜家家居在中国大陆的各门店暂停营业[14],3月1日起部分门店逐步恢复营业。

2020年3月1日,宜家上海杨浦商场正式开业,这是全中国第一家宜家体验式商场,同时也使上海将成为中国大陆首座拥有4家宜家商场的城市。

2020年7月23日,宜家全球首家城市店(IKEA City)在上海静安寺附近开业,成为上海市内第5个宜家商场。

2020年8月13日,宜家青岛商场正式开业,位于崂山区深圳路辽阳东路地铁站附近。这是全国第33家宜家商场。但在开业前一天有顾客因停车问题与商场保安发生争执。

2020年12月17日,宜家福州商场正式开业,位于晋安区福马路788号(地铁2号线上洋站E2出口),这是全国第34家宜家商场。

2021年8月26日,宜家南宁商场正式开业,位于良庆区平乐大道12号,即轨道交通3号线广西规划馆站附近,这是全国第35家宜家商场,也是首个开设于自治区的宜家商场。

香港

香港分店1975年由怡和旗下的牛奶公司引入作特许经营,中文名称为“宜家傢俬”。香港首家宜家家俬于八十年代初已进驻沙田禾𪨶广场。2010年8月23日起,“宜家傢俬”改称“宜家家居”,宜家指公司不止卖家俬,还有家居设计灵感及理念[15],而其餐饮业务(大埔店及兴东商场提货中心不设餐厅)亦备受顾客欢迎。宜家目前在香港有5家分店(沙田铜锣湾九龙湾荃湾大埔)、货仓(三号货柜码头)和提货中心(兴东商场)。其中1997年10月开业的沙田店(位于HomeSquare)曾经是香港宜家最大的分店,现在则由位于2010年6月29日开业的九龙湾MegaBox分店取代(面积达15万方呎)。2017年,宜家重返荃湾(宜家曾在荃湾广场设有分店),于中国染厂大厦8咪半商场开设第4间分店,10月11日开幕。宜家家居在香港颇受欢迎,2009年收入达2.574亿美元。

2014年12月12日,宜家续租柏宁酒店地库分店,加幅约2成,最新月租为646.9万元,租期至2022年3月。

2016年11月23日,宜家首个香港提货中心,港岛东提货中心正式开幕,提货中心位于西湾河兴东邨兴东商场地下11号铺,占地逾9,300平方呎。

2021年8月,宜家大埔超级城分店开幕,面积较其馀4间原有分店为细。[16]

2021年10月1日,宜家愉景北商场Market Place分店开幕,是香港第六家分店。

澳门

2012年,宜家家居在澳门慕拉士大马路开了提货中心,澳门顾客可前往香港分店购物或网上订购,再运送至澳门的提货中心。 2016年4月,宜家家居为了提升顾客服务,提货中心新地址为澳门旅游塔2楼,占地超过3,000尺的宽敞空间。[17]

根据香港苹果日报,2018年,宜家家居香港分店进行裁员,有消息指九龙湾副店长已调职至澳门分店做店长,并有30名员工被调往澳门分店工作,澳门分店计划于2020年首季至次季正式营业,地点为濠尚商场。[18]

2020年4月23日,澳门首间宜家家居正式于濠尚商场开幕。[19]

台湾

台湾宜家家居成立于1994年,由怡和洋行取得经营权,其第一家分店位于原永琦百货敦南馆(现为远东SOGO敦化馆)的地下层,但该店已于2004年结束营业。

2002年经营权转由旗下关系企业DFI零售集团,目前仅于直辖市设立店面[20],台南市亦为唯一没有店面的直辖市,另外在新竹县竹北市设有订购取货中心,提供更省时的方式购买到宜家家居的商品。

曾于台北市大安区通化夜市、台中市西屯区逢甲夜市设立百元商店、台南市东区台南文化创意产业园区设立快闪店。位于嘉义市东区文化公园的快闪店已于2021年第三季开幕,以货柜屋组合形式,该店邻近文化路夜市预计将有不少游客。

  • 台北城市店-小巨蛋:位于台北市松山区,原敦北店,2021年11月30日开幕,是台湾首间城市店。改装后虽然店面面积减半,但餐厅座位变多,商场内部主打家饰商品,以展示墙取代展示间,并首创自助点餐机台与现场美食教学。
  • 内湖店:位于台北市内湖区,原大润发内湖一店,2021年4月28日开幕。面积为敦北店的两倍,一楼与大润发鲜食集共构。
  • 新庄店:位于新北市新庄区,2006年4月28日开幕,面积8,200坪,设有将近47间不同风格的展示间,展出6,500种以上的家具家饰商品,并备有650个汽机车停车位。邻近台北捷运头前庄站
  • 新店店:位于新北市新店区,2019年5月16日开幕,与台北捷运小碧潭站共构,面积6,600坪。
  • 桃园店:位于桃园市中坜区,2020年7月23日开幕,邻近高铁桃园站,面积超过9,000坪,为全台湾第一大分店,还有46间展示间提供消费者各种风格和居住型态的布置灵感。原址位于桃园市桃园区,2004年12月18日开幕,2020年7月22日结束营业并迁至现址。
  • 台中店:位于台中市南屯区,2013年9月5日开幕,面积超过11,000坪,展示超过8,500项的家具家饰商品,还有67间展示间提供消费者各种风格和居住型态的布置灵感。邻近台中捷运文心森林公园站
  • 高雄店:位于高雄市前镇区,2006年11月1日开幕,面积超过7,000坪,设有将近70间不同风格的展示间,展出6,500种以上的家具家饰商品,并备有1,200个汽机车停车位。邻近高雄捷运狮甲站高雄轻轨软体园区站

过往分店

  • 敦南店:位于台北市大安区太平洋SOGO敦南店地下层,1994年12月17日开幕,2001年9月2日结束营业。
  • 敦北店:位于台北市松山区,邻近台北捷运台北小巨蛋站,1998年9月开幕,2021年4月26日结束营业。有分析指出原因为市中心无法符合其近期开大型商场的策略[21]

印度

2012年5月9日牛奶国际控股有限公司被授予在印度尼西亚宜家家居经营权。

2014年10月15日印尼首间宜家家居店于雅加达以西的丹格朗(Tangerang) 丝绸大自然(Alam Sutera)开幕。

2019年11月28日第二间店于茂物(Bogor) 冼都(Sentul City)开幕。

2021年3月28日印尼宜家家居第三间店于西爪哇万隆(Bandung) 帕拉延甘新城(Kota Baru Parahyangan)开幕,本店为雅加达巨型都市(Jabodetabek)市外之首家店。

2021年9月16日第四间店于雅加达花园城(Garden City)开幕,本店为雅加达市区开幕之首家店。

2021年11月18日第五间店于峇里岛库塔(Kuta)开幕,本店为爪哇岛外开幕之首家店。

截至2021年11月,宜家家居全印尼具有5间分店以及10个提货点。

新加坡

截至2021年5月,宜家家居在女皇镇(Queenstown),淡滨尼(Tampines)和裕廊东Jem购物中心,共有3间分店。

马来西亚

1996年,第一间宜家家居店在雪兰莪州八打灵再也(Petaling Jaya)的万达广场开业。

2003年,宜家家居店搬迁至距离万达广场两公里的珍珠白沙罗商圈(Mutiara Damansara)营业,新店面积约27,000平方米(29万平方英尺),曾是亚洲最大型的分店和业务批发中心。

2015年在吉隆坡东南方的蕉赖马鲁里(Maluri)开设第二间分店,店面积约42,000平方米(约45万平方英尺),是全马来西亚最大的分店。

2017年尾在柔佛新山北部的地不佬宏艺花园(Desa Tebrau)开设第三间分店,店面积约46,713平方米(约50万平方英尺),是东南亚第二大的分店。

2019年3月14日于槟城威省峇都交湾桂花城(Bandar Cassia)里的Aspen Vision City开设北马区第一间分店,店面积约43,600平方米,略小于地不佬分店。

日本

1974年,位于千叶县船桥市的首间分店开幕,随后兵库县门市开幕,但最后于1986年退出日本市场。2006年4月24日重返日本并于千叶县船桥市滨町2丁目的店铺开业。

2020年11月止,IKEA在日本共有11家店铺营业,分别是:

韩国

韩国首间宜家家居光明店于2014年12月18日开业。截至目前为止,宜家家居在韩国共有4间分店,另外预计在2024年于首尔江东区开设新分店。 分店资讯如下:

菲律宾

菲律宾首间宜家家居店于2021年11月25日开业,位于马尼拉SM亚洲购物中心(SM Mall of Asia)旁,占地730,000平方呎(约67819平米),相当于150座篮球场。

相关事件

2016年6月29日,宜家“MALM”(马尔姆)系列床头柜及橱柜,因家具倾倒而压倒并致死6名儿童,存在安全风险,宜家官方宣布召回相关产品。而这些产品在中国大陆没有召回,原因是“产品符合中国标准”[22]。后经国家质检总局约谈,宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划,决定从2016年7月12日起,在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜,计划召回1,660,845件[23]。后来,宜家在官网称“防范家具倾倒的最好方法是把家具固定在墙壁上”,并为抽屉柜和梳妆台等配备约束装置。

2018年,因经营效率问题,IKEA首次决议关闭挪威三家测试服务中心。其原址50名员工,陆续移转至其他单位继续服务。

2021年1月21日,因收银柜台出现技术问题,香港IKEA全线分店及网上购物服务暂停营业,至22日才恢复正常营业,但网上购物服务仍在修复。[24]IKEA承认,因业务伺服器于当日出现问题,实体店需要关门,网站也未能正常运作,已立即将受影响的伺服器作离线处理,并与其他伺服器进行隔离,并强调所有客户资料均存储于另一个完全独立的平台及伺服器系统,并没有证据显示客户资料被不恰当地查阅或使用。

参考文献

  1. Reuters (January 8, 2008) IKEA mulls joint venture with Bosnia furniture maker
  2. "Ingvar Kamprad and IKEA". Harvard Business School Publishing, Boston, MA, 02163. 1996
  3. IKEA facts and Figures. ikea.com. [April 2010]. (原始内容存档于2010-03-17). 
  4. Elen Lewiszd. 了不起的宜家家俬!. 王了因 译. 香港: 三联书店有限公司. 2006年. 
  5. 丛峰,世界家居巨头宜家在中国西部首家专卖店正式开业. 新华网. 
  6. 深圳宜家开业啦!小编带您边走边逛探营宜家. 焦点家居网. 2008-04-16 [2009-03-16]. (原始内容存档于2009-03-05). 
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